Obchodní podmínky

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují právní vztah mezi vámi jako hráčem a společností Dragonia Casino, provozující webové stránky na adrese dragoniacz.co.cz (dále jen „Operátor"). Registrací na platformě nebo jejím používáním souhlasíte se všemi níže uvedenými podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, nepoužívejte naši službu.

Kliknutím na tlačítko „Registrace" nebo „Souhlasím" potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte s těmito Podmínkami. Operátor si vyhrazuje právo změnit Podmínky kdykoli. Změny vstupují v platnost okamžitě po zveřejnění. Pokračováním v používání platformy po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s novými Podmínkami.

V těchto Podmínkách se používají následující pojmy:

Registraci na platformě Dragonia Casino mohou provést pouze osoby splňující následující podmínky: musíte být starší 18 let, musíte mít plnou právní způsobilost, nesmíte být rezidentem země, kde je služba zakázána, a nesmíte být zaměstnancem, partnerem nebo příbuzným zaměstnance Operátora. Falšování věku nebo údajů o totožnosti vede k okamžitému uzavření účtu a konfiskaci prostředků.

Při registraci si vytvoříte účet pomocí e-mailu nebo telefonního čísla. Odpovídáte za správnost všech údajů, které poskytnete. Smíte mít pouze jeden účet. Pokud Operátor zjistí více účtů ve vaší vlastnictví nebo sdílených s ostatními osobami, všechny budou uzavřeny a prostředky konfiskovány. Jste povinni chránit své heslo a nepředávat jej třetím osobám. Operátor nenese odpovědnost za neoprávněný přístup k vašemu účtu, pokud jste heslo prozradili. Jste povinni bez zbytečného zpoždění oznámit Operátorovi jakékoli změny v osobních údajích, zejména v adrese, telefonním čísle nebo platební metodě.

Operátor si vyhrazuje právo požadovat ověření vaší totožnosti v souladu se svou Politikou Know Your Customer (KYC). Ověření je povinné před prvním výběrem. Budete muset poskytnout kopii občanského průkazu nebo pasu, doklad o adrese a doklad o platební metodě. Podrobnosti naleznete v Politice KYC.

Vklady a výběry jsou dostupné prostřednictvím různých platebních metod: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Paysafecard, Revolut, bankovní převod, Bitcoin, Ethereum, Litecoin a USDT. Minimální vklad je 500 Kč. Vklady jsou zpracovány okamžitě. Poplatky za vklady nejsou účtovány. Minimální výběr je 250 Kč. Výběry jsou obvykle zpracovány do 72 hodin, v závislosti na zvolené metodě: e-peněženky do 24 hodin, kryptoměny 0–24 hodin, karty 1–5 dnů, bankovní převod 3–7 dnů. Měsíční limit výběru je přibližně 175 000 Kč. Poplatky za výběry nejsou účtovány, pokud jste splnili požadavky na obrátku. Výběry jsou prováděny na původní platební metodu.

Účet se považuje za neaktivní, pokud na něm není žádná aktivita po dobu 12 měsíců. Operátor si vyhrazuje právo účtovat měsíční poplatek za údržbu neaktivního účtu. Zbývající zůstatek bude vrácen na původní platební metodu, pokud si jej nevyzvednete do 24 měsíců od poslední aktivity.

Následující činnosti jsou přísně zakázány a vedou k okamžitému uzavření účtu a konfiskaci všech prostředků:

Operátor si vyhrazuje právo pozastavit nebo uzavřít váš účet bez předchozího upozornění, pokud porušíte kterékoli z těchto Podmínek. Operátor si také vyhrazuje právo konfiskovat vaše výhry, pokud zjistí porušení pravidel, včetně podezření na podvod nebo praní peněz. Operátor si vyhrazuje právo změnit nebo zrušit jakýkoli bonus, pokud zjistí jeho zneužití. Operátor si vyhrazuje právo upravit Podmínky s 30denním předchozím upozorněním.

Dragonia Casino podporuje odpovědné hraní. Máte přístup k nástrojům pro omezení: limity vkladů, limity sázek, limity ztrát, sebevyloučení, time-out a reality check. Podrobnosti naleznete v Politice odpovědného hraní. Pokud máte problémy s hazardem, kontaktujte naši podporu nebo vyhledejte pomoc u odborníků.

Bonusy jsou nabízeny v souladu s našimi Podmínkami bonusů. Vítězný bonus je 100 % až do 12 500 Kč s 200 free spiny a 1 Bonus Crab. Bonus je aktivován kódem CZVIP100 a je platný 30 dní. Obrátka je 35x vklad a bonus, 40x na výhry z free spinů. Podrobnosti naleznete v Podmínkách bonusů.

Pokud dojde k technické chybě nebo poruše, všechny sázky související s touto chybou jsou zrušeny a vklady jsou vráceny. Sázky s zřejmými chybami (např. nesprávné kurzy nebo výplaty) jsou neplatné. Operátor si vyhrazuje právo vrátit výhry získané v důsledku chyby.

Operátor nenese odpovědnost za: přerušení nebo nedostupnost služby, ztrátu dat, škody způsobené viry nebo malwarem, nepřímé nebo následné škody, ztrátu zisků nebo příjmů. Operátor poskytuje službu „tak jak je" bez jakýchkoli záruk. Maximální odpovědnost Operátora je omezena na výši vašeho posledního vkladu.

Všechny prvky platformy Dragonia Casino, včetně loga, designu, textu, grafiky, her a software, jsou chráněny autorským právem a jsou vlastnictvím Operátora nebo jeho poskytovatelů. Není vám dovoleno kopírovat, distribuovat, upravovat nebo používat jakýkoli obsah bez písemného souhlasu Operátora.

Tyto Podmínky se řídí právem Anjouan Gaming Authority. Operátor je licencován pod číslem ALSI-152406028-FI2. Veškeré spory se řeší v souladu s Politikou řešení sporů.

Pokud máte spor s Operátorem, kontaktujte nejdříve naši podporu. Podrobnosti o procesu řešení sporů naleznete v Politice řešení sporů.

Tyto Podmínky jsou dostupné v češtině a angličtině. V případě rozporu mezi verzemi je rozhodující česká verze.

Pokud je kterékoli ustanovení těchto Podmínek považováno za neplatné nebo nevymahatelné, zbývající ustanovení zůstávají v platnosti.

Operátor vás bude informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení v účtu. Jste povinni kontrolovat svůj e-mail a zprávy v účtu. Oznámení se považuje za doručené okamžitě po odeslání.

Tyto Podmínky byly naposledy aktualizovány v lednu 2025. Dragonia Casino online je dostupný 24/7. V případě jakýchkoli otázek kontaktujte naši podporu prostřednictvím live chatu nebo e-mailu na [email protected].